Використання соціальних мереж стало звичайним при спілкуванні, обміні файлами, перегляді фото та відео, покупок, презентацій, встановленні нових контактів. Важливо грамотно використати аудиторію соц. мереж, їх потенціал та інструментарій для реклами свого бізнесу, пошуку клієнтів та партнерів. Згідно з останнім рейтингу популярних сайтів серед українців, у топ 10 давно увійшли і закріпилися такі ресурси як Instagram, Facebook, Youtube. Ці соц.мережі генерують багатомільйонну частку вітчизняного трафіку, правильно налаштована реклама в соц. мережах принесе багато нових клієнтів та підвищить впізнаваність вашого бренду.
Розкрутка сайту в соцмережах – новий вид просування сайтів і тут важливо знати основні базові принципи просування. З одного боку, потрібно підготувати сайт для користувачів соцмереж, з іншого — оптимізувати профіль, продумати контент публікацій та визначитись із конкретними методами просування. Звучить складно, але компаніям без поступу на соціальних майданчиках сьогодні вже не обійтися.
Для просування у соцмережах важливо провести внутрішні роботи на сайті. Як і у випадку з SEOУ роботі з соцмережами важливо підготувати сайт для аудиторії, що приходить із соціальних майданчиків. Для цього є спеціальний термін SMO – social media optimization, тобто оптимізація сайту під соцмережі
У цьому випадку добре працюють спеціальні лендінги – сторінки, на які ведуть посилання з Facebook, Instagram тощо. З одного боку, така сторінка повинна доповнювати інформацію, яка привела користувача на сайт, з іншого – вести його до вибору товару та покупки. Для таргетованої реклами із соцмереж окрема посадкова сторінка – практично вимога. До такої сторінки важливо прикрутити інструменти аналітики, проставити цілі, оптимізувати її під мобільний і т.п.
Як оптимізувати сайт під соцмережі?
Крок 1. Додаємо кнопки «Поділитися»
На кожній сторінці, яка може бути цікава користувачам соціальних мереж, потрібно додати кнопки «Поділитися» для різних платформ. Копіювати URL сторінки, відкрити свій профіль, вставити URL в пост і опублікувати набагато складніше, ніж просто клікнути потрібну кнопку. Ми повинні зробити так, щоб поділитися контентом було максимально просто.
Залежно від аудиторії, додайте кнопки тих соцмереж, звідки чекаєте найбільше трафіку. Якщо ваші клієнти — люди старшого віку, потрібні Twitter і Facebook, якщо ви публікуєте нішевий контент для професіоналів — Facebook і Linkedin.
Додати кнопки "Поділитися" просто - кожна соцмережа пропонує для цього спеціальний розділ для розробників, де можна взяти код кнопки і розмістити його на сайті.
Одним махом додати всі кнопки можна через спеціальні сервіси, які генерують один загальний код для потрібних кнопок. Код, згенерований у блоці, слід додати на сторінку. І все, всі необхідні кнопки вже там. Ось найпопулярніші з таких сервісів:
Якщо ваш сайт зроблений на WordPress, для цього є плагіни. В адмінці сайту перейдіть в розділ «Плагіни», виберіть «Додати новий» і в пошукове поле введіть «shares». Побачте платні і безкоштовні варіанти - відрізняються вони за кількістю соцмереж, що підключаються, і виду самих кнопок.
Крок 2. Налаштовуємо віджети Facebook, Twitter та VK
Віджет — невеликий графічний блок на сайті, який зв'язує ресурс із його пабликом у соцмережах. Він допоможе перетворити випадкових користувачів, які прийшли на сайт з пошуку, на передплатників вашої групи в соцмережах. Вони будуть бачити новини паблика і отримувати повідомлення про ваші заходи - з користувачів, що проходять повз, ви отримуєте гарячих лідів.
Через віджет користувачі можуть підписуватись на вашу групу, ділитися посиланням на неї у своїй хроніці та особистих повідомленнях, бачити друзів, підписаних на вас, дивитися останні новини групи.
Чим більш розкручений профіль у соцмережі, тим краще спрацьовує віджет. Його можна створити практично для будь-якого соціального майданчика, у тому числі для Facebook та Twitter.
Для соціальної мережі Facebook ви можете налаштувати такий віджет для вашої сторінки за цим посиланням: https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin
Технічно налаштувати його нескладно – вибираєте розмір, зовнішній вигляд та функціонал віджету, а система згенерує код, який залишиться лише додати на сайт.
Крок 3. Покращуємо види постів за допомогою Open Graph
Open Graph — це спеціальний протокол, який визначає формат публікацій з репостами статей вашого сайту. Це набір тегів, які структурують інформацію на сторінці та перетворюють її на графічний об'єкт.
Основні теги Open Graph:
- og: заголовок - Вказує на заголовок сторінки;
- додавайте лише релевантні теги до ваших постів.
- не використовуйте суперчастотні генералізовані теги типу #lifestyle, #me, #їда - ваші пости просто загубляться серед інших публікацій.
og: опис - дає короткий опис статті;
og: зображення - показує, яка картинка буде відображена у пості як головна;
og: url - Задає канонічний URL сторінки.
Так виглядає репост сторінки у Fecabook із протоколом Open Graph:
Після того, як сайт технічно готовий до просування, починаємо розбиратися з тим, що взагалі добре просувається в соцмережах?
Крок 4. Готуємо хороший контент
Без хорошого контенту просувати сайт не вдасться. Якщо в пошукових системах ми просуваємо сайт, то в соцмережах – перше, що бачить відвідувач – це ваш паблік (група, сторінка, подія тощо). У ньому, звісно, є посилання на посадкову сторінку нашого сайту. Вона, як ми говорили вище, оптимізована саме для відвідувачів, що прилетіли із соцмереж, і доповнює інформацію, яку користувач отримав на соціальній платформі.
Але головне у цьому паблику — контент. Він має бути чіпляючим і трохи інтригуючим, щоб люди хотіли продовжити знайомство з вашим брендом на сайті.
Як зробити контент цікавим – тут єдиного рецепту немає. Все залежить від товару та цільової аудиторії, яка визначить і форму подання інформації, та стиль написання.
Умовно є три основні формати постів: продуктовий, новинний та розважальний.
Найцікавіший з них, звичайно, розважальний. Якщо вам здається, що ви працюєте в дуже нудній ніші, де немає місця фановому контенту, погляньте наприклад на Facebook компанії Henkel, виробника клею Момент.
Щоб визначитися з форматом, потрібно насамперед вивчити вашу цільову аудиторію та її біль: що їй подобається, які проблеми у них найчастіше виникають із товарами типу вашого, і як ви можете їх вирішити — сформулювати унікальну торгову пропозицію. А головне, зрозуміти якою мовою ваша аудиторія хоче, щоб з нею говорили.
Подивіться соціальні сторінки ваших конкурентів: що найчастіше гавкають і коментують користувачі, який контент знаходить найбільше відгуку, чи подобається він вам самим (тільки чесно!). Зверніть увагу на те, які комерційні сторінки лайкаєте ви самі - яка реклама чіпляє увагу, за якими посиланнями переходите.
Будьте чесними і не тримайте користувачів за дурнів - дешеві clickbate-заголовки можуть не просто не спрацювати у вашій ніші, а створити вам неприємну репутацію.
Коли ви визначилися з форматом і стилем контенту, настав час розібратися зі способами його просування.
Крок 5. Вибираємо метод просування у соцмережах
Користувачі стають все розумнішими і вимогливішими — фільтрують рекламні уподобання, банять запрошення до груп та на івенти, обережно лайкають сподобалося. Для бізнес-пабліків все ускладнює й самі соцмережі, обмежуючи органічне охоплення постів. Наприклад, на початку 2018 року Марк Цукерберг оголосив, що бренди у Facebook-стрічці отримають ще менше місця. Це означає, що без реклами зі старту розкрутитись у Facebook практично неможливо. Та й у інших соцмережах безкоштовні методи просування у соціальних мережах — лише умовно безкоштовні.
Проте є перевірені способи для збору передплатників.
Оптимізуємо сторінку під ключові слова
Будь-яка соцмережа має вбудовані пошукові інструменти - саме так ми шукаємо що-небудь у Facebook, Instagram або Вконтакті. На видачу в пошуку соцмереж впливають ті ж фактори, що й у пошукових системах — якість сторінки та соціальні метрики (лайки, шери, кількість передплатників, коментарів тощо). Оптимізація передбачає додавання ключових слів у назві паблика, його опис та у постах.
Підібрати тематичні запити можна через сервіс Google Trends або Яндекс Wordstat. Ці ключові слова варто включити до контенту вашого паблика, але дуже важливо робити це природно.
Активно використовуємо хештеги
У Facebook, Instagram та інших соцмережах працює тематичний пошук за хештегами. Якщо грамотно підійти до їхнього підбору, вони допоможуть вам вивести ваші пости в топ публікацій з тієї чи іншої теми.
Як і ключові слова, хештеги діляться за частотністю (НЧ, СЧ, ВЧ) та за змістом (брендові/персональні, географічні, нішеві, вірусні тощо)
Основні правила для хештегов:
Заохочуйте відвідувачів ставити лайки
Ви можете запропонувати знижку клієнтам, які залишать відгук про вас у соцмережі, опублікують фотографію з вашим хештегом або тегнуть вашу сторінку на своєму посту. Якщо відгук буде стриманим або навіть негативним, ви можете обіграти цю ситуацію — відповісти клієнту та запропонувати йому особливий сервіс. Вашу взаємодію побачать друзі та передплатники цієї людини, і якщо ви залишите гарне враження про себе, вони на вас теж можуть передплатити.
Організуйте конкурси та розіграші
Добре знайомий формат give-away - коли ви оголошує розіграш, в умовах якого підписатися на ваш паблік і тягти в коментарях друга. Теж саме працює в історіях Facebook-а або сторіз Інстаграма. Такі розіграші, по-перше, підвищують взаємодію людей з вашою сторінкою, по-друге, охоплення виходить більше за рахунок людей, зазначених у коментарях. Але, щоб щось непотрібне віддати, потрібно спочатку щось непотрібне купити. Тому give-away - не безкоштовний метод просування, а швидше за рекламний.
Партнеруйтесь зі схожими пабликами
Пошукайте сторінки брендів, яких пропонують послуги або товари, «сусідні» з вашим. Наприклад, у вас магазин жіночого взуття, ви можете робити крос-промо з аккаунтами, що продають сумки чи одяг, або навіть із салоном краси. Лайкайте один одного, тегайте у сториз, влаштовуйте загальні розіграші. Це допоможе і вам, і партнерам збільшити охоплення та залучити нових передплатників.
Заохочуйте дискусії на сторінці
Продовжуючи тему спілкування з клієнтами — підтримуйте живі обговорення на вашій сторінці. Так ви теж залучите нових відвідувачів, адже пости користувачів соцмережі відображаються в їхніх облікових записах і видно їх друзям і передплатникам - свого роду вірусна реклама. Не забувайте, що перш ніж робити щось із цього списку, потрібно переконатися, що ваш паблік добре виглядає. У вас має бути нормальний аватар і картинка у хедері.
Крок 6. Платні методи просування
Конкретні методи платного просування залежить від функціоналу кожної соцмережі. Тут ми розповімо про стратегії, які можна використовувати для просування на будь-якому соціальному майданчику.
Таргетована реклама Facebook
Соціальні мережі є унікальним середовищем для залучення клієнтів ще тому, що ми знаємо безпрецедентно багато інформації про них. Не тільки стать, вік, місце проживання та роботи, а й захоплення, що їм подобається і що цікаво. Всі ці дані дозволяють практично ідеально налаштувати націлення та цілитися в більш зацікавлену аудиторію.
Реклама сайту в соцмережах буде ефективнішою, якщо до неї підготуватися, встановивши піксель ретаргетингу.
Піксель — це фрагмент коду, який ви додаєте на сайт, щоб відстежувати користувача соцмереж. Піксель дозволяє дізнатися, що користувачеві робив на сайті, в які розділи заходив, які статті читав і т.п. Потім ви можете настроювати покази реклами в соцмережах безпосередньо на тих людей, які були на окремих сторінках вашого сайту. Так аудиторія реклами стає набагато теплішою.
Реклама у популярних блогерів
Реклама від блогерів коштує дорого, але деякі з них можуть працювати «за ідею», якщо ваш продукт має особливу цінність для їх аудиторії. Спочатку важливо отримати рекомендації від людей, у яких 500-1000 передплатників. Якщо знаєте людину, яку прислухається ваш цільовий покупець, запропонуйте їй спробувати свій товар або послугу. Можливо, якщо ваш продукт сподобається, блогер сам запропонує пільгові умови реклами чи згадки.
Реклама у тематичних групах із вашою аудиторією
Визначте паблики та облікові записи, на які підписані ваші цільові користувачі. Найчастіше такі групи вже мають сформований прайс на розміщення реклами, згадок або будь-якої іншої форми просування. Якщо є можливість написати рекламну посаду самому — не поспішайте розхвалювати себе, а розкажіть, яку проблему цієї аудиторії ви можете вирішити.
Завжди будьте готові відповідати на запитання та коментарі.
Ви можете замовити експертне настроювання реклами в соцмережах для вашого бізнесу за тел. +38 (096) 654-6183 або +38 (066) 688-8566
