Більшість компаній України турбуються про те, як несподівана криза вплине на їх продаж. Згідно з опитуванням, проведеним агентством Digital Commerce, 47% торгових мереж очікують, що поточна ситуація зашкодить їхнім доходам. Великий національний бренд laModa оголосив, що зараз закриває всі офлайн магазини, оскільки в багатьох регіонах люди змушені працювати дистанційно. Зважаючи на суворі рекомендації Всесвітньої організації охорони здоров'я, 27% користувачів Інтернету в Україні уникають громадських місць, і ця цифра може зрости до 58%, якщо спалах та обмежувальні заходи посиляться. Ця тенденція говорить про те, що рівень онлайн продажів точно зростатиме в найближчі 3-4 місяці і такий тренд може закріпитися надалі.
Найкращим способом боротьби з кризою та мінімізації збитків є активне освоєння онлайн продажів, якісний інтернет сервіс, дистанційне навчання та робота з персоналом. У цій статті ми зробимо акценти на зміни поведінки інтернет користувачів, окреслимо виграшні стратегії для вкладень, які допоможуть українським компаніям адаптуватися до поточної ситуації та відкрити нові можливості онлайн бізнесу.
- У всіх категоріях товарів, за винятком трьох (продукти харчування, товари для здоров'я та товари для дому), обсяг продажу знизився на 35-40%.
- Популярність нових пошукових запитів викликала зміну в платних та органічних стратегіях просування сайтів.
- Поведінка споживачів в Інтернеті змінилася, і це факт. Зокрема споживання новин збільшилося в рази, новинні сайти та блоги збільшили трафік мінімум на 60%, а деякі майданчики наростили відвідуваність удвічі.
Торгові майданчики та рітейлери
Ми вивчили майже 270 торгових майданчиків та виявили, що з січня трафік поступово знижується. У лютому трафік скоротився на 0,8%, а у перші два тижні березня – на 3,4%.
Ми порівняли трафік за попередні три роки, щоб побачити, чи це зниження було частиною довгострокової тенденції. Дані показали, що раніше ці ж місяці спостерігалося збільшення трафіку. Ці зміни пов'язані з коронавірусом та новим способом життя покупців у зв'язку з карантинними заходами.
Однак, в той час як загальна статистика малює досить просту картину, зображення насправді досить складне, оскільки певні галузі, групи товарів та сайти справді мають підвищений попит та зростання продажу.
Отже, на яких веб-сайтах спостерігається зростання трафіку?
Протягом березня зростання трафіку відбулося у двох категоріях: сектор охорони здоров'я та фармацевтика. Вони різко виросли від початку спалаху. Цікаво відзначити, що у березні виріс попит на товари для присадибних ділянок, це сезонний попит і як правило до середини літа він спадає.
У цей неспокійний час продуктові магазини є ще однією категорією, де спостерігається значне зростання трафіку. Топ-10 продуктових магазинів країни зросли на 19% із грудня до лютого. Лише за лютий трафік зріс на 23,4%, а в період із 1 по 14 березня трафік зріс на 35%.
Новинки та портали
Не дивно, що новини це ще один простір, який кардинально змінився. Трафік на сайти новин виріс з -5,1% у січні до + 3,3% у лютому. І це зрозуміло, оскільки користувачі шукають більше інформації про кризу в галузі охорони здоров'я, що насувається, ми припускаємо, що ця тенденція триватиме ще кілька місяців.
Цікаво, що останнім часом змінився і потік новин. За останні 3 місяці ukr.net значно зріс у порівнянні з аналогічним періодом минулого року, збільшившись на 16% у лютому. Це збільшення, ймовірно, пов'язане з вибором джерел інформації, а також з висвітленням теми COVID.
Так само портал korrespondent.net, який втрачав трафік раніше цього року, виріс на 18% порівняно з минулим роком. За останні два тижні він збільшився на 38% порівняно з аналогічним періодом минулого року, за ним підтягнувся портал obozrevatel з підвищенням на 72% та NewsONE з 22%.
висновки та рекомендації
Оскільки в цифровому просторі ситуація продовжує змінюватися щодня, поведінка користувачів та їх інтереси до сайтів змінюються відповідним чином. Компанії повинні знати про ці зміни і як вони впливають на ефективність їх рекламних компаній.
Ми будемо продовжувати аналізувати і прогнозувати ці драматичні зміни в онлайн-трафіку в міру розвитку ситуації у нашій країні. Якщо ви хочете дізнатися більше про вплив COVID-19 на інтернет, стежте за новинами на нашому сайті.
Якщо ви думаєте перекласти ваш бізнес онлайн і створити майданчик для продажу - саме час замовити професійний сайт та почати його рекламувати. У складні часи важливо переглянути та змінити свою стратегію бізнесу, яка вже не буде такою як раніше, хочемо ми того чи ні.
